30.04.2019 Deutsch English

Ärger bei Amazon

Abbildung [1]: Fälschungs-Alarm bei Amazon: Auf einmal kommt statt hochgepriesener Qualitätsprodukte Billigware beim Endkunden an. Ist "commingling" im Spiel?

Michael Ist es nicht erstaunlich, dass Amazon so viele Waren auf Lager hat, und meist mit atemberaubender Geschwindigkeit ausliefert? Wohnt man zum Beispiel wie wir in San Francisco, kommen die bestellten Waren teilweise noch am gleichen Tag an. Das ist besonders in Amerika wegen der weiten Entfernungen äußerst bemerkenswert, denn damit der Versand eine Bestellung so zeitnah ausliefert, muss die entsprechende Ware bereits in einem Lager liegen, das näher als eine Tagesreise per LKW vom Zustellungsort entfernt liegt. Um diese schnelle Zustellung bei Waren zu gewährleisten, die Drittanbieter auf der Amazon-Plattform verhökern, bedient sich Amazon eines interessanten Tricks, dem sogenannten "Commingling". Und das geht so: Bekanntlich müssen ja Drittanbieter ihre Waren tatsächlich in einem Amazon-Lager ihrer Wahl einbunkern, damit Amazon sie in ihrem Auftrag feilbietet. Bestellt nun ein Kunde aus einem weiter entfernten Teil der USA die Ware, würde das auf dem Postweg ewig dauern. Stellt Amazon aber in diesem Fall fest, dass in einem anderen Lager, das näher am Endkunden liegt, die gleiche Ware eines anderen Anbieters liegt, schickt es dem Kunden vielmehr dessen Ware, ist ja eh dasselbe Trumm, und die Zustellung ist viel schneller und billiger!

Wie neulich in einem Artikel in der Financial Times stand, führt das aber zu Problemen, falls Gauner-Anbieter minderwertige Waren ans Amazon-Lager schicken. Der Endkunde hat keine Ahnung, dass er die bestellte Ware durch Amazon gar nicht von dem von ihm ausgewählten Anbieter X bekommt, sondern indirekt von einem Gauner, und das setzt dem Fass die Krone auf: der Kunde wird eventuell gefundene Mängel später nicht dem Gauner ankreiden, sondern Anbieter X, dem die Klappe runterfällt! Ich habe auch schon Reviews von Produkten gelesen, die das Teil bis zu einem bestimmten Datum in den höchsten Tönen preisen, aber dann driften sie schlagartig ins Negative ab, weil offensichtlich minderwerte Produkte beim Endkunden ankommen. Da muss Amazon wohl noch einiges richten, so geht's ja nicht.


 
 
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Letzte Änderung: 12-Jul-2026